In verband met het vertrek van een van de leden van de klachtencommissie voor medewerkers (per 01-01-2027) zoekt Fier een nieuw lid. Als commissielid word je benoemd voor een periode van vier jaar met mogelijkheid tot herbenoeming.
Over Fier
Wij zijn Fier. Een bevlogen organisatie met lef. We zetten ons in voor slachtoffers van geweld door middel van behandeling, bescherming, onderzoek en preventie. Omdat maatschappelijke vraagstukken zich niet altijd laten vangen in bestaande systemen, zoeken wij voortdurend naar nieuwe oplossingen en manieren van werken.
Bij Fier maak je iedere dag impact. Samen met bevlogen collega's werk je aan een veiligere toekomst voor mensen die dat hard nodig hebben.
Wat ga je doen?
Als lid van de Klachtencommissie voor medewerkers houd je je bezig met het correct en onpartijdig afhandelen van klachten conform wet- en regelgeving en het klachtenreglement van Fier.
De taken van de Klachtencommissie bestaan uit:
Bepalen ontvankelijkheid van de klacht;
Onderzoeken en beoordelen van de klacht met behulp van een hoorzitting;
Opstellen van een oordeel over de klacht: is de klacht gegrond of ongegrond?
Advies hierover uitbrengen aan de Raad van Bestuur;
Rapport van bevindingen uitbrengen aan klager, beklaagde en Raad van Bestuur;
Indien er klachten zijn geweest: het uitbrengen van een jaarverslag aan Fier.
Dit ben jij
Voor deze functie ben je in het bezit van een HBO/WO werk- en denkniveau. Je hebt kennis en ervaring van klachtenprocedures. Je ziet het als een uitdaging om klachten goed af te handelen en hebt ervaring met complexe gespreksvoering. Je hebt aandacht voor details, bent communicatief vaardig en je hebt integriteit hoog in het vaandel staan. Ook ben je zakelijk en menselijk tegelijk en kun je onafhankelijk boven de partijen staan.
Gelet op de huidige samenstelling van de klachtencommissie gaat de voorkeur uit naar een lid met kennis en ervaring in een soortgelijke rol. Het heeft de voorkeur als je affiniteit hebt met de doelgroep en het werk van Fier.
De klachtencommissie heeft een onafhankelijke positie, de leden zijn dus niet in dienst bij Fier. De leden van de klachtencommissie hebben ook geen directe relatie met Fier of anderszins belangen bij Fier, waardoor de onafhankelijke oordeelsvorming en positie geborgd zijn.
Tijdsinvestering
De tijdsinvestering is afhankelijk van het aantal klachten dat wordt ingediend. Afgelopen jaar is er 1 klacht door medewerkers ingediend. Op het moment dat er een klacht is geven de taken zoals hierboven beschreven een beeld van de tijdsinvestering.
Vergoeding
De leden ontvangen een vergoeding van € 100,- per uur voor verrichtte werkzaamheden. Daarnaast geldt een reiskostenvergoeding van 0,37 cent per km of openbaar vervoer.
Sollicteren?
Dat kan via de sollicitatiebutton onderaan deze pagina of stuur je CV plus motivatiebrief naar kvandervelde@fier.nl. Sluitingsdatum is 23 oktober 2026. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Jacqueline Vissers via vissers.kleinjan@gmail.com of 06-51075679. Je motivatie en CV worden ongelezen doorgemaild naar de voorzitter van de klachtencommissie. De huidige leden van de klachtencommissie beoordelen gezamenlijk welke kandidaat naar hun overtuiging het beste past in het profiel. Woensdagmiddag 11 november vinden de kennismakingsgesprekken plaats. Na dit gesprek nemen de leden van de klachtencommissie een besluit, waar de kandidaat zo snel mogelijk van op de hoogte wordt gesteld.
Als onderdeel van de sollicitatieprocedure vragen wij, in het kader van ons integriteitsbeleid, een ‘Verklaring Omtrent het Gedrag’ (VOG).